Ανακαλύψτε τους Πελάτες σας για Επιτυχημένες Πωλήσεις

Το μάθημα παρουσιάζεται σε μορφή video συγχρονισμένο με πρόσθετη παρουσίαση διαφανειών, περιλαμβάνει τεστ αυτοαξιολόγησης με 13 ερωτήσεις και περιέχει τις παρακάτω 8 κεντρικές ενότητες:

1. Οι Έννοιες Καταναλωτής – Πελάτης – Αγοραστής
2. Οι Πυλώνες της Επιτυχίας
3. Τα 4 Π της Εξυπηρέτησης
4. Ο «Τριπλούς» Εγκέφαλος του Paul Maclean
5. Τα 6 Ερεθίσματα που Επηρεάζουν την Τελική Επιλογή του Πελάτη
6. Τα Στάδια της Πώλησης
7. Τα 3 Θεμελιώδη Βήματα
8. Οι 6 Αποχρώσεις των Συναισθημάτων

Εισηγητής:
Ανδρέας Καλλιβωκάς, Φαρμακοποιός