Για το μάθημα
Το μάθημα είναι σε μορφή βίντεο, συγχρονισμένο με παρουσίαση διαφανειών, και κλείνει με τεστ αυτοαξιολόγησης 13 ερωτήσεων.
Εισηγητής: Ανδρέας Καλλιβωκάς, Φαρμακοποιός
Τι θα μάθεις
- Οι έννοιες καταναλωτής, πελάτης, αγοραστής
- Οι πυλώνες της επιτυχίας
- Τα 4 Π της εξυπηρέτησης
- Ο «τριπλός» εγκέφαλος του Paul MacLean
- Τα 6 ερεθίσματα που επηρεάζουν την τελική επιλογή του πελάτη
- Τα στάδια της πώλησης και τα 3 θεμελιώδη βήματα
- Οι 6 αποχρώσεις των συναισθημάτων
Πρόγραμμα μαθήματος
1 κεφάλαιο · 1 ενότητα
1 Βιντεομάθημα 1 ενότητα
- Ανακαλύψτε τους Πελάτες σας για Επιτυχημένες Πωλήσεις
Σε ποιους απευθύνεται
- Φαρμακοποιούς και την ομάδα του φαρμακείου
Τι χρειάζεσαι
- Υπολογιστή, tablet ή κινητό με σύνδεση στο internet
- Ηχεία ή ακουστικά για τον ήχο του βίντεο